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PSICOLOGIA VIVA - ASSEFAZ

       Com início de acesso a partir de 9 de setembro de 2022, você terá acesso à Psicologia Viva - Assefaz, que oferecerá atendimento online com profissionais altamente qualificados.

Você poderá escolher entre vários psicólogos, agendar sua primeira consulta e fazer a sessão de onde preferir, utilizando o computador ou qualquer dispositivo móvel. O acesso será pelo aplicativo da Assefaz ou pelo site, na área do beneficiário. Tudo de um jeito super fácil e rápido!  

Passo a passo Site e App Assefaz:

O QUE É PSICOTERAPIA?

A Psicoterapia é um processo terapêutico, cujo objetivo principal é proporcionar condições que permitam um indivíduo desenvolver suas potencialidades mais integralmente e de forma equilibrada, adquirindo autonomia e independência para lidar com problemas do cotidiano, incluindo ansiedade, estresse, depressão, angústia, problemas no relacionamento (familiar, afetivo ou no casamento), com adolescentes, saída do período da infância, ingresso na puberdade, vida adulta ou terceira idade, problemas escolares, entre outros.

A Psicoterapia é um processo de construção e reconstrução, sua finalidade é proporcionar crescimento pessoal e reduzir as fontes de estresse diário, tanto no individual, como no relacionamento conjugal e no social.

COMO CONSIGO ACESSAR O SERVIÇO DE PSICOLOGIA VIRTUAL ASSEFAZ?

O serviço pode ser acessado via aplicativo e site da Assefaz.

QUAL O HORÁRIO DE ATENDIMENTO?

Você poderá ter acesso a profissionais que atendem 7 dias por semana, das 7h às 22h.

POSSO AGENDAR MINHA CONSULTA AOS FINAIS DE SEMANA OU FORA DO HORÁRIO COMERCIAL?

Pode sim, basta verificar a disponibilidade da agenda do seu psicólogo e marcar o melhor dia e horário para o seu atendimento.

QUAL O TEMPO DE ATENDIMENTO?

O tempo de atendimento pode variar de 30 a 60 minutos. O tempo médio do atendimento é de 40 minutos.

POSSO REALIZAR O ATENDIMENTO DE PSICOLOGIA VIRTUAL ASSEFAZ VIA CELULAR, COMPUTADOR, TABLET OU NOTEBOOK?

Sim, desde que você tenha acesso a internet e seja beneficiário da Assefaz.

EXISTE ALGUM CUSTO A MAIS PARA UTILIZAR ESSE SERVIÇO?

Não, o serviço está incluso na cobertura contratual do plano de saúde.

O QUE É NECESSÁRIO PARA INICIAR A TERAPIA COM PSICÓLOGO?

Realizar o agendamento via site ou aplicativo da Assefaz.

QUAL A IDADE MÍNIMA PARA REALIZAR O ATENDIMENTO?

Não há idade mínima, basta que haja entendimento do responsável de que a criança precisa ser acompanhada por um psicólogo. É importante que a criança já tenha condições de entender e interagir com a metodologia abordada pelo profissional.

QUAIS PLANOS SÃO ATENDIDOS PELA PSICOLOGIA VIRTUAL ASSEFAZ?

Todos os beneficiários de todos os planos da Assefaz estão aptos para realizar atendimentos pela Psicologia Virtual.

TODOS OS PROFISSIONAIS SÃO LICENCIADOS PARA A ATIVIDADE DE PSICOLOGIA VIRTUAL?

Os profissionais de psicologia são graduados e registrados no Conselho Regional de Psicologia para o exercício da profissão, com cadastro específico – e-Psi – para atendimento por chamadas de vídeo. Todos passam por um processo seguro de verificação e credenciamento, além de aderirem a rigorosos códigos de ética e sigilo.

CONSIGO SER ATENDIDO SEMPRE PELO MESMO PROFISSIONAL, MANTENDO O VÍNCULO E O PLANO TERAPÊUTICO CRIADO PELO MEU PSICÓLOGO?

Sim. Após a sua consulta você já pode verificar a agenda do seu psicólogo e realizar o agendamento futuro de todos os dias e horários necessários conforme definido no plano terapêutico. Desta forma, você garantirá o agendamento das suas sessões com o seu psicólogo.

SE EU NÃO GOSTAR DE UM ATENDIMENTO POSSO TROCAR DE PROFISSIONAL?

Sim. Temos mais de 4 mil psicólogos com formação em diversos temas, além disto, é possível assistir previamente ao vídeo de apresentação do profissional selecionado, assim você consegue se identificar com o profissional que desejar.

O SERVIÇO DE PSICOLOGIA VIRTUAL POSSUI COPARTICIPAÇÃO?

Não há cobrança de coparticipação sobre os atendimentos realizados pela Psicologia Virtual Assefaz.

PRECISO DE ENCAMINHAMENTO MÉDICO PARA SER ATENDIDO PELA PSICOLOGIA VIRTUAL?

Não é necessário apresentar pedido médico para ser atendido pela Psicologia Virtual Assefaz.

EXISTE LIMITE DE SESSÕES PARA ATENDIMENTO?

Não há limites de sessões, queremos que o beneficiário tenha a melhor experiência em nossos serviços, a continuidade dos atendimentos será avaliada pelo profissional que o acompanha.

POSSO AGENDAR UMA CONSULTA NO MESMO DIA?

Pode sim, basta verificar a disponibilidade de agenda do profissional e marcar o seu atendimento.

QUAIS QUESTÕES PODEM SER TRABALHADAS NA PSICOLOGIA VIRTUAL?

As questões podem estar relacionadas a várias situações, como dificuldades de relacionamento profissional ou afetivo; casamento, questões relacionadas à sexualidade; timidez, vícios, medos, fobias, depressão, insônia, traumas, perdas, luto, morte, doenças psicossomáticas, estresse, transtornos de ansiedade (sexuais, alimentares, de conduta); orientação profissional; orientação para preparar-se para a aposentadoria; orientação de pais ou filhos; e outras questões de caráter focal.

A ORIENTAÇÃO SEGUE PRECEITOS DO CÓDIGO DE ÉTICA PROFISSIONAL DO PSICÓLOGO?

Está em perfeita conformidade com o C.E.P e o mesmo ocorre com o Atendimento Psicológico Presencial. A Psicologia Virtual segue normas, critérios, diretrizes e orientações presentes no Código de ética do psicólogo, garantindo qualidade no serviço, sigilo das informações e dados armazenados para consulta, responsabilidade e ética aos serviços psicológicos prestados na modalidade online. As informações relatadas ao psicólogo durante a orientação online não serão publicadas ou levadas ao conhecimento de outras pessoas.

SITUAÇÕES EM QUE A PSICOLOGIA VIRTUAL SERÁ UMA ALIADA:

• Se você apresenta dificuldades para deslocar-se de seu ambiente de trabalho ou onde reside, devido à distância ou indisponibilidade de tempo, como problemas motores ou de locomoção; 
• Se você apresenta algum tipo de problema de saúde que possa ser fator impeditivo para sair de sua residência ou trabalho; 
• Se não encontra tempo para ir às consultas pessoalmente, em função da longa distância, ou seus horários não permitem; 
• Se você não se sente bem ou à vontade em expor pessoalmente seus problemas em uma clínica de atendimento físico; 
• Se você reside fora do Brasil e não se sente bem em expor seus problemas ou sentimentos onde está ou não fala a língua do país ou há carências para a realização de um atendimento psicológico presencial; 
• Se você apresenta qualquer outro tipo de situação que impeça, parcial ou totalmente, de frequentar um consultório clínico ou outra situação que não exija um trabalho psicoterapêutico, mas sim a orientação virtual fundamentada nos conhecimentos e critérios estabelecidos pela psicologia moderna e atuante.

QUAIS AS VANTAGENS DA PSICOLOGIA VIRTUAL?

• Há um melhor aproveitamento do tempo, tendo em vista a pessoa não necessitar deslocar-se até um consultório psicológico, podendo realizar a orientação onde estiver, até mesmo em outro país; 
• O trabalho é realizado via internet e os atendimentos (orientações) podem ser recebidos em seu próprio ambiente familiar, mais conhecido e à vontade, por estar em uma dependência de sua casa; 
• A Psicologia Virtual facilita a não inibição por parte do beneficiário; 
• Praticidade no acesso; 
• As sessões online são muito mais econômicas comparadas às sessões em consultório clínico; 
• O atendimento virtual reduz limitações, como de pessoas com dificuldades de locomoção.

CASO TENHA ALGUMA DIFICULDADE COM O SERVIÇO PARA QUEM DEVO REPORTAR?

Todos os canais da Assefaz estão aptos para melhor acolher você. Estamos à disposição para ouvir sua opinião e orientar no que for necessário.

Criado em 13/09/2022.

Modificado em 06/01/2023

Charles Lima.

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