CONTATOS / RESERVAS

       

Quando o (a) beneficiário (a) solicitar telefone de contato ou a localização mais próxima, verificar ou orientar os locais via Portal Assefaz pelo endereço: https://www.canva.com/design/DAEyDBGFzbM/9rjboISgMr7Nek9s94AXlA/view?utm_content=DAEyDBGFzbM&utm_campaign=designshare&utm_medium=link&utm_source=publishsharelink para pesquisar. Ele (a) deverá manter contato com o local para finalizar contratação, exceto o Hotel Garvey: Para reservar os espaços disponíveis para Assefaz no Garvey, contatar o clube 61 3226-7148 ou o telefone do social 61 9 9189-4833.

Passo a passo:








Visando alinhamento dos fluxos, segue abaixo as tratativas para eventuais atendimentos sobre Centros de Lazer/Clubes da Assefaz, conforme processos alinhados com os setores responsáveis:


Centros de Lazer


Reclamações, solicitações, cancelamentos de reserva e informações sobre os Centros de lazer:


Detalhar todas informações apresentadas (clara, objetiva e sucinta), inclusive os dados do beneficiário (Ex.: Nome completo, telefone (s), e-mail);


Encaminhar protocolo - Grupo de atendimento: CNPS 


Campo Título, exemplo: 


RECLAMAÇÃO - CENTRO DE LAZER-UF 


SOLICITAÇÕES DE INFORMAÇÕES - CENTRO DE LAZER-UF 


CANCELAMENTO DE RESERVA - CENTRO DE LAZER-UF 


INFORMAÇÕES- CENTRO DE LAZER-UF 








Criado em 01/04/2018.

Homologação CNPS em 14/05/2024.

Atualizado em 15/05/2024.

Charles Lima.

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