1.  PROCESSO DE SOLICITAÇÃO DE REMOÇÃO — MARANHÃO - MA


 

Prevê empresa de remoção? Sim

 

Empresas responsáveis pelo serviço:


Home Care São Luís

Telefone: (98) 3236-1737

E-mail: callcenter@saoluishomecare.com.br

 

Acolher Atendimento Domiciliar 

Telefone (98) 3248 – 6621

E-mail: acolheratendimentodomiciliar@gmail.com


Vidas Serviços Hospitalares

Telefone: 98 2107 9900

E-mail: controladoria@vidas.com.br

 

Informação interna

 

 Fluxo para remoção em caráter de urgência e emergência

 1. O prestador solicita a remoção por encaminhamento médico para o prestador de remoções.

 2. O prestador de remoção solicita autorização do serviço no autorizador Fácil.

 3. Após autorizado, o prestador entra em contato com o hospital para confirmar o horário da remoção.

 

 Fluxo para remoção em caráter eletivo

 1. O prestador solicita a remoção por encaminhamento médico para a Gerência Regional — São Luís/MA.

 2. Contatamos as empresas para saber a disponibilidade da ambulância. 

 3. Enviamos a solicitação para o prestador que tem a ambulância disponível para o dia e horário agendado.

 4. O prestador solicita autorização no serviço autorizador Fácil.

 5. Após autorizado, o prestador entra em contato com o hospital para confirmar o horário da remoção.


Importante

Nos casos em que seja identificado algum obstáculo frente ao processo, a Gerência e/ou PA deverão ser acionados. 

O (A) atendente entrará em contato com a Gerência Regional da Assefaz — (Eva Ferreira) através do celular (98) 98407-6975 


Não fornecer o telefone da Gerência ao Beneficiário. Contato exclusivo da Central de Atendimento (Apoio do Plantão) aos Finais de Semana e Feriados.






Criado em 20/12/2018.

Homologação/CAS em 02/04/2024.

Atualizado em 05/04/2024.

Charles Lima.


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