3.7.11 - MA - Maranhão
1. PROCESSO DE SOLICITAÇÃO DE REMOÇÃO — MARANHÃO - MA
Prevê empresa de remoção? Sim
Empresas responsáveis pelo serviço:
Home Care São Luís
Telefone: (98) 3236-1737
E-mail: callcenter@saoluishomecare.com.br
Acolher Atendimento Domiciliar
Telefone (98) 3248 – 6621
E-mail: acolheratendimentodomiciliar@gmail.com
Vidas Serviços Hospitalares
Telefone: 98 2107 9900
E-mail: controladoria@vidas.com.br
Informação interna
Fluxo para remoção em caráter de urgência e emergência
1. O prestador solicita a remoção por encaminhamento médico para o prestador de remoções.
2. O prestador de remoção solicita autorização do serviço no autorizador Fácil.
3. Após autorizado, o prestador entra em contato com o hospital para confirmar o horário da remoção.
Fluxo para remoção em caráter eletivo
1. O prestador solicita a remoção por encaminhamento médico para a Gerência Regional — São Luís/MA.
2. Contatamos as empresas para saber a disponibilidade da ambulância.
3. Enviamos a solicitação para o prestador que tem a ambulância disponível para o dia e horário agendado.
4. O prestador solicita autorização no serviço autorizador Fácil.
5. Após autorizado, o prestador entra em contato com o hospital para confirmar o horário da remoção.
Importante Nos casos em que seja identificado algum obstáculo frente ao processo, a Gerência e/ou PA deverão ser acionados. O (A) atendente entrará em contato com a Gerência Regional da Assefaz — (Eva Ferreira) através do celular (98) 98407-6975 Não fornecer o telefone da Gerência ao Beneficiário. Contato exclusivo da Central de Atendimento (Apoio do Plantão) aos Finais de Semana e Feriados. |
Criado em 20/12/2018.
Homologação/CAS em 02/04/2024.
Atualizado em 05/04/2024.
Charles Lima.
Created with the Personal Edition of HelpNDoc: Easy to use tool to create HTML Help files and Help web sites