2.1.5 - BPO - Ausência de pagamento por extravio de faturas
AUSÊNCIA DE PAGAMENTO POR EXTRAVIO DE FATURAS
STATUS: DEIXAR EM RESOLUÇÃO
Prestador entra em contato com a reclamação de não pagamento por falta de documentação e o mesmo afirma que enviou o físico.
Solução: Abrir chamado com as informações abaixo:
Nome:
CNPJ:
E-mail:
Telefone de contato:
AR (Aviso de Recebimento):
Número da chave (Protocolo de envio eletrônico):
Valor:
Se for do DF - Status: Deixar como Encaminhado para o Grupo de atendimento: Faturamento CACM
Outras Unidades Federativas - Status: Deixar como Encaminhado para o Grupo de atendimento: GR XXXXXX- Atendimento
Criado em 22/12/2023.
Charles Lima.
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