RECLAMAÇÃO - 0800


RECLAMAÇÕES de beneficiários quanto ao atendimento no 0800, referente ao tempo de espera, insatisfação no atendimento recebido, mal atendimento pelo operador ou outra situação que envolva diretamente o 0800. Formalizar de acordo a solicitação do beneficiário e não esquecer de verificar os dados a seguir:


Protocolo do Atendimento:

Data e Hora: Não obrigatório.

Nome completo do MB:

Carteira ou CPF do MB:

Telefones:

E-mail:


Observação: Antes de finalizar fazer leitura das informações anotadas para esta situação e deixar a solicitação EM ANDAMENTO.



Segue classificação no sistema SYSAID quando se tratar ao assunto acima - CATEGORIA: CENTRAL DE ATENDIMENTO - SUBCATEGORIA : RECLAMAÇÕES

               

Criado em 01/04/2018.

Modificado em: 07/04/2022

Roosevelt Rocha.

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