2.1.1 - Primeiro acesso ao Portal do Prestador
Acesso ao Portal do Prestador
Quando o prestador entrar em contato solicitando orientação para o primeiro acesso ao portal do prestador:
Orientar a utilizar o link: https://novowebplanassefaz.facilinformatica.com.br/
O login e senha para acessar o portal é o CNPJ ou CPF (sem a pontuação).
Caso o prestador já tenha feito a alteração da senha e não lembre, o atendente poderá resetá-la. Link:
Caso não apresente a informação que houve sucesso, verificar a opção de reset de senha
Se mesmo assim não for possível o acesso, direcionar o protocolo ao setor responsável - Grupo de atendimento: Parametrização
Criado em 22/12/2023.
Charles Lima.
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