RESET DE SENHA PRÉ-INSCRIÇÃO



Para as solicitações em que o beneficiário não consegue mais acesso ao serviço de Pré-Inscrição, no site da Assefaz para migração de plano ou até mesmo nova inclusão de dependentes/agregados, orientar:



No site da Assefaz - https://www.assefaz.org.br/ clicar em (Nossos Planos - Planos de Saúde) e posteriormente selecionar o plano desejado - link - Faça sua Adesão. Caso já tenha realizado o cadastramento e não se lembra mais como acessar, os passos são os seguintes: 


Clicar em "Esqueci minha senha", checar na sua caixa de spam o e-mail enviado pela Assefaz, caso o beneficiário informe não ter recebido a senha ou 




caso não possua o cadastro, orientar para que clique em "Primeiro Acesso.Cadastre-se AQUI" 




Caso seja emitido um aviso que o  cadastro foi realizado com sucesso - esse será o novo registro de login do usuário com CPF e a senha criada na digitação dos dados.

Caso seja emitido o aviso: Usuário já cadastrado - o colaborador/atendente poderá realizar o reset de senha via Intranet 


Na busca pelo CPF, os pontos e traços devem ser mantidos. E após o reset, orientar ao usuário para que faça a alteração da senha depois de realizar o login na Pré-Inscrição.







Não tendo êxito - Após verificar o motivo, se necessário abrir protocolo:




COMO CLASSIFICAR O CHAMADO NO SISTEMA SYSAID


INFORMAÇÕES INDISPENSÁVEIS NA DESCRIÇÃO:


NOME DO BENEFICIÁRIO:

CPF:   

TELEFONE:

E-MAIL:


CATEGORIA: BENEFICIÁRIO > SITE / EXTRATO BENEFICIÁRIO >  ESQUECI A SENHA

STATUS: ENCAMINHADO

GRUPO DE ADMINISTRAÇÃO: GERÊNCIA REGIONAL - ATENDIMENTO

TÍTULO: RESET DE SENHA – PRÉ-INSCRIÇÃO


Obs.: Será tratado pela Gerência Regional do beneficiário.



Criado em 01/04/2018.

Homologação CCMB em 20/11/2023.

Atualizado em 22/03/2024.

Charles Lima.

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